HR 和 L&D 的夥伴們，是不是常常為了安排企業英文內訓而傷腦筋？好不容易規劃好了課程，結訓後卻不知道員工有沒有進步？市面上的培訓機構琳瑯滿目，每家的服務內容看起來都差不多，到底該怎麼選才不會踩雷？別擔心！這篇攻略將 step-by-step 帶領你規劃出最符合公司需求的英文內訓！從釐清培訓需求、選擇上課方式、挑選適合的機構，到結訓後的成效評估，通通幫你整理好了！看完這篇，讓你不再為了企業英文內訓而煩惱，輕鬆打造出讓員工和主管都滿意的課程！
為什麼企業需要英文內訓？
釐清企業培訓需求
培訓類型有哪些? 哪種上課方式才合適?
如何選擇適合的企業英文內訓機構？
企業英文內訓的費用？
結訓後如何評估成效？
結語
為什麼企業需要英文內訓？
雖然現在有AI的幫助，大大的改變了學習英文的習慣，但跟真人對話與AI的感覺還是有很大的差異。而英文身為職場必備的技能之一，若員工的程度參差不一，不僅會影響溝通效率，更可能錯失掉與國際接軌的機會，所以有許多企業都長期在幫員工規劃各種英文內訓課程。
釐清企業培訓需求
一般而言，需求單位都會跟企業英文培訓機構合作英文內訓。在進行洽談以前先準備好一些資訊將有助於釐清需求，更精準的規劃且減少溝通上的成本。
培訓類型有哪些? 哪種上課方式才合適?
在正式洽談前，你需要先了解培訓的類型有哪些，這樣才可以針對不同情況安排不同的課程。有一對一、團體班的帶狀課程，點數制課程，還有單次的英文工作坊，以下是各類型的區別：
如何選擇適合的企業英文內訓機構？
市面上的培訓機構眾多，選擇時可參考以下指標：
機構背景與經驗： 了解培訓機構的成立時間、師資背景、教學經驗、企業合作案例等。選擇具有豐富經驗且口碑良好的機構，能降低培訓風險。
課程內容與師資： 仔細研究機構提供的課程內容是否符合企業需求，師資是否具有專業認證和教學經驗。
教學方式與教材： 了解機構的教學方式（如線上、線下、混合式）以及使用的教材是否符合員工的學習偏好和需求。
客製化程度： 詢問機構是否能根據企業的特定需求，提供客製化的課程內容、教材和教學方式。
費用與預算： 了解機構的收費標準、付款方式、是否有隱藏費用等。將費用與企業預算進行比較，選擇性價比高的機構。
其他附加價值：許多培訓機構除了提供英文教學外，還會提供有助於職場發展的軟實力培訓課程。這也是您在做選擇時可以納入考量的因素！
企業英文內訓的費用
內訓費用因課程形式、機構資歷等而異，以下為大致價格區間：
- 一對一課程： NT$1,500~$5,000+ (每人每小時)
- 小團體課程： NT$250~$2,500 (每人每小時)
- 大團體課程： NT$150~$1,500 (每人每小時)
- 點數制課程： NT$200~NT$500/每點 (25~45分鐘的一對一課程，約扣3~4點的點數)
- 英文工作坊： NT$20,000~$90,000+ (單場價格)
結訓後如何評估成效？
評估企業英文內訓的成效對於HR和L&D部門來說至關重要，這能幫助他們了解培訓的投資回報率，並為未來的培訓計劃提供參考依據。以下提供幾種評估企業英文內訓成效的方法：
學習成效評估：
- 課前課後測驗，比較學員英文能力進步幅度。
- 部門主管討論及了解，學員在工作中運用英文的情況。
學員滿意度調查：
- 發放問卷調查學員對課程內容、教學方式、師資等方面的滿意度。
商業目標達成度：
- 觀察培訓對學員國際溝通、業務拓展、客戶服務等方面的提升。
- 追蹤相關數據，如國際客戶滿意度、國際業務成交量等。
其他評估方式：
- 觀察學員參與課程的積極度、課堂互動、作業完成情況等。
- 鼓勵學員分享學習心得與收穫。
- 要求培訓機構提供課前及課後評語，或成效量化表。
注意事項：
- 評估指標應與培訓目標相結合，並結合定量和定性數據。評估應持續進行，長期追蹤學員在工作中的表現。
透過以上方法，HR和L&D部門可以更有效地評估企業英文內訓的成效，並根據評估結果調整和優化未來的培訓計畫，以確保培訓投資能為企業帶來最大的效益。
結語
企業英文內訓不僅是提升員工英語能力的投資，更是企業保持競爭力的關鍵。透過了解企業需求、選擇合適的培訓機構、評估培訓成效，HR和L&D部門能為企業打造一支具備國際視野和溝通能力的優秀團隊，為企業的永續發展奠定堅實基礎。
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